Widerrufsrecht

§ 1 Gegenstand

Diese Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln die Rechte und Pflichten der Parteien beim Fernabsatz digitaler Inhalte, die Juan Martín Ramajo unter der Marke „Legavia“ (nachfolgend „Verkäufer“) über die Website milegavia.com (nachfolgend „Website“) anbietet.

Die Bedingungen sind die alleinige Grundlage der Geschäftsbeziehung zwischen Verkäufer und Kunde und gelten für alle Bestellungen über die Website.

§ 2 Geltungsbereich

2.1 Die Bedingungen gelten für alle Verkäufe digitaler Inhalte über die Website an Verbraucher und Unternehmer, unabhängig vom Wohnsitzland.

2.2 Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese Bedingungen an und bestätigt, sie vor der Bestellung gelesen zu haben.

2.3 Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Der Verkäufer kann die Bedingungen jederzeit ändern; Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.

§ 3 Begriffe

• „Verkäufer“: Juan Martín Ramajo, Steuernummer (NIF) 51234907S, Calle Maqueda 77, 28024 Madrid, Spanien, tätig unter der Marke „Legavia“.
• „Kunde“: jede natürliche oder juristische Person, die über die Website bestellt.
• „Verbraucher“: jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
• „Produkt“ oder „digitaler Inhalt“: jeder auf der Website angebotene digitale Inhalt (Sets als PDF zum Herunterladen).
• „Bestellung“: die Erklärung, mit der der Kunde den Kauf eines oder mehrerer Produkte bestätigt.
• „Website“: die unter milegavia.com erreichbare Website.

§ 4 Angebotene Produkte

4.1 Die Produkte sind ausschließlich digitale Inhalte zum Herunterladen (Sets als PDF) zu Informations- und Organisationszwecken. Sie werden nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert.

4.2 Jedes Produkt ist auf der Website mit seinen wesentlichen Eigenschaften beschrieben.

4.3 Die Produkte dienen ausschließlich der Information und der persönlichen Organisation. Sie sind keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Nachlassberatung im Einzelfall. Für verbindliche Entscheidungen wird empfohlen, fachkundigen Rat einzuholen (Notar, Rechtsanwalt, Steuerberater).

4.4 Ist ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde informiert und erhält den gezahlten Betrag vollständig zurück.

§ 5 Bestellungen

5.1 Der Kunde muss volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sein.

5.2 Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail an die angegebene Adresse. Diese E-Mail dient als Nachweis des Vertragsschlusses.

5.3 Der Verkäufer kann Bestellungen ablehnen oder stornieren, die ungewöhnlich erscheinen, missbräuchlich erfolgen oder mit betrügerischen Zahlungsmitteln bezahlt werden.

§ 6 Bestellvorgang

Der Bestellvorgang umfasst: Auswahl des Produkts; Eingabe der erforderlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse); Zustimmung zu diesen Bedingungen (mit Abschluss der Bestellung, § 2.2); Zahlung mit einer der angebotenen Zahlungsarten; Bestätigung und sofortige Bereitstellung des Inhalts nach Zahlungseingang.

§ 7 Preise

7.1 Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

7.2 Der Verkäufer kann die Preise jederzeit ändern. Maßgeblich ist der Preis, der bei Abschluss der Bestellung angezeigt wird.

7.3 Aktionsangebote gelten nicht rückwirkend und nicht für frühere Bestellungen.

7.4 Bei einem offensichtlichen Preisirrtum kann der Verkäufer die Bestellung stornieren und erstattet den Betrag vollständig.

§ 8 Zahlung

8.1 Die Zahlung erfolgt online mit den über den Zahlungsdienst von Shopify angebotenen Zahlungsarten (Debit- oder Kreditkarte und weitere freigeschaltete Zahlungsarten).

8.2 Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung vollständig fällig.

8.3 Die Zahlungen sind per SSL/TLS verschlüsselt und werden vom Zahlungsdienstleister nach PCI-DSS abgewickelt. Der Verkäufer speichert keine Kartendaten.

8.4 Wird die Zahlung abgelehnt, wird die Bestellung automatisch storniert; der Kunde kann es mit einer anderen Zahlungsart erneut versuchen.

§ 9 Lieferung und Zugang

9.1 Die digitalen Inhalte werden elektronisch bereitgestellt: über einen Download-Link per E-Mail und/oder über den direkten Zugang nach dem Kauf.

9.2 Die Bereitstellung erfolgt sofort oder innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang. Bei einer Verzögerung von mehr als 24 Stunden bitten wir, zunächst den Spam-Ordner zu prüfen und sich andernfalls an den Verkäufer zu wenden.

9.3 Bei Zugangsproblemen erreicht der Kunde den Verkäufer unter legavia.es@gmail.com.

§ 10 Dauer des Zugangs

Soweit in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, wird der Zugang zum erworbenen Inhalt zeitlich unbegrenzt gewährt. Der Verkäufer kann den Inhalt aktualisieren oder ergänzen; wesentliche Aktualisierungen werden bestehenden Kunden bereitgestellt, soweit dies technisch möglich ist.

§ 11 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, den Inhalt ausschließlich persönlich und privat zu nutzen (der Kauf gewährt ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht), die Schutzrechte des Verkäufers zu achten, bei der Bestellung zutreffende Angaben zu machen und die Informationen nicht rechtswidrig zu verwenden.

§ 12 Pflichten des Verkäufers

Der Verkäufer stellt den Inhalt zu den vereinbarten Bedingungen bereit, liefert einen sorgfältig erstellten und zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuellen Inhalt, der den gesetzlichen Anforderungen an digitale Produkte entspricht (§§ 327 ff. BGB), erteilt die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und beantwortet Anfragen so schnell wie möglich.

§ 13 Verantwortung

Die digitalen Inhalte dienen der Information und der Organisation und ersetzen keine individuelle Beratung. Für Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage des Inhalts trifft, ist er selbst verantwortlich. Der Verkäufer empfiehlt ausdrücklich, vor verbindlichen Entscheidungen zu Nachlass oder Erbschaft einen Notar, Rechtsanwalt, Steuerberater oder eine andere fachkundige Person hinzuzuziehen.

§ 14 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Der Verkäufer haftet nicht für höhere Gewalt und für technische Störungen außerhalb seines Einflussbereichs (Server, Netz, Gerät des Nutzers). Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

§ 15 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der verkauften Produkte sind urheber- und markenrechtlich geschützt und stehen ausschließlich dem Verkäufer zu. Der Kauf gewährt dem Kunden ein persönliches, einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Weiterveräußerung, Veröffentlichung oder gewerbliche Verwertung ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.

§ 16 Widerrufsrecht

16.1 Widerrufsbelehrung. Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Juan Martín Ramajo, Calle Maqueda 77, 28024 Madrid, Spanien, E-Mail: legavia.es@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

16.2 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Verkäufer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB). Mit Abschluss des Kaufs und dem Herunterladen des Inhalts erklärt der Kunde diese Zustimmung.

16.3 Muster-Widerrufsformular. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgenden Text per E-Mail an legavia.es@gmail.com senden: „Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden digitalen Inhalts: [Produkt] – Bestellt am: [Datum] – Name: [Name] – E-Mail-Adresse der Bestellung: [E-Mail] – Datum: [Datum].“

16.4 Freiwillige Garantie. Unabhängig davon gewährt der Verkäufer freiwillig eine eigene, weitergehende Garantie: die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie nach § 17.

§ 17 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

17.1 Unabhängig von § 16.2 gewährt der Verkäufer jedem Verbraucher eine Zufriedenheitsgarantie von 30 Tagen ab Kaufdatum.

17.2 Die Garantie umfasst den gesamten für die Bestellung gezahlten Betrag.

17.3 Der Kunde sendet innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine E-Mail an legavia.es@gmail.com und nennt die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

17.4 Die Erstattung wird innerhalb von 48 bis 72 Stunden (werktags) nach Eingang der Anfrage veranlasst, über dieselbe Zahlungsart wie beim Kauf. Wann der Betrag gutgeschrieben wird, hängt von der Bank des Kunden ab.

17.5 Die Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Kunden und schränkt diese nicht ein, insbesondere nicht die Rechte bei Mängeln digitaler Produkte (§§ 327 ff. BGB). Diese Rechte können unabhängig von der Garantie und auch nach Ablauf der 30 Tage geltend gemacht werden.

17.6 Die Garantie kann bei offensichtlichem Missbrauch abgelehnt werden, insbesondere bei wiederholten Erstattungsanfragen desselben Kunden für dasselbe Produkt.

§ 18 Kundenservice

Der Kunde erreicht den Verkäufer unter legavia.es@gmail.com. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) beantwortet.

§ 19 Personenbezogene Daten

Zur Abwicklung der Bestellungen verarbeitet der Verkäufer personenbezogene Daten des Kunden nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung auf der Website. Der Kunde hat die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit sowie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

§ 20 Streitigkeiten

Bei Meinungsverschiedenheiten bitten wir den Kunden, sich zunächst unter legavia.es@gmail.com an den Verkäufer zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

§ 21 Verbraucherstreitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Das Recht des Kunden, die Gerichte anzurufen, bleibt unberührt.

§ 22 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt spanisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland nicht den Schutz, den ihnen die zwingenden Vorschriften des deutschen Rechts gewähren. Verbraucher können an ihrem Wohnsitz klagen.

§ 23 Schlussbestimmungen

Der Verkäufer kann diese Bedingungen jederzeit ändern; für jede Bestellung gilt die bei ihrem Abschluss gültige Fassung. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf der Website abrufbar. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die deutsche Fassung ist eine angepasste Übersetzung der spanischen Originalfassung.